FAQs

O Castelo Mágico vai realizar-se no castelo de Montemor-o-Velho. Esta bela fortaleza vai transformar-se num local mágico, onde se respira Natal.

1 de dezembro a 8 de janeiro
Aberto sexta-feira, sábado, domingo e feriados
10h00 – 21h00
Horários especiais:
Véspera de Natal –  10h00_16h00
Véspera de Ano Novo – 16h00_21h00
*Encerrado no Dia de Natal

A animação não vai ter fim no Castelo Mágico! No recinto vai poder, por exemplo, assistir a espetáculos, divertir-se na pista de gelo, nos insufláveis, encantar-se com os animais, sonhar no Planetário, maravilhar-se com o carrossel dos encantos ou conhecer o Pai Natal. E quer saber a melhor parte? À exceção do planetário e dos passeios de animais, todos as atividades estão incluídas no bilhete!

Os bilhetes para o Castelo Mágico podem ser adquiridos nas bilheteiras físicas do evento e online. Mais informações sobre horários e brevemente.

É possível chegar ao evento pela rede de comboios suburbanos de Coimbra-Figueira da Foz (consultar horários em: https://www.cp.pt/StaticFiles/horarios/regional/comboios-regionais-urbanos-coimbra.pdf), bem como de autocarro, através da empresa de transportes António Cunha (TAC) e da rodoviária Beira Litoral.

Estes transportes não @ levam diretamente ao Castelo Mágico. Pode contratar um taxi (através dos números 917 279 164, 960 252 797 ou 239 623 173) ou, se já estiver em Montemor-o-Velho, aguardar pelo comboio turístico que fará a viagem entre o centro da vila e o Castelo.

Não existe limite de idade para entrar no recinto do Castelo Mágico.

Todas as pessoas com mobilidade reduzida poderão ir ao evento, pois o recinto está preparado para recebê-las.

Não é permitida a entrada de animais, excetuando cães-guia ou de assistência para invisuais, desde que seja apresentada a documentação comprovativa, tal como é definido pelo decreto-lei 74/2007, de 27 de março.

O plano de segurança é coordenado pela Proteção Civil. O local é vigiado por uma empresa de segurança privada. Além disso, está instalado um posto médico que presta primeiros socorros.

Cada bilhete é válido por um dia, durante o qual pode sair uma vez do recinto, ir explorar a vila de Montemor-o-Velho e voltar a entrar.

São efetuadas filmagens dentro do recinto de Castelo Mágico. A recolha de imagens é feita por motivos de segurança, para além de servirem para a realização de aftermovies e reportagens pelos órgãos de comunicação social e pelos parceiros do evento.

Ao entrar no recinto, os espectadores expressam o seu consentimento para o uso das gravações que forem efetuadas durante a sua realização.

No Castelo Mágico não vão faltar comidas tentadoras e deliciosas. A zona de Street Food terá uma oferta alargada e diversificada que vai agradar aos paladares de todos.
Caso pretenda, pode almoçar num dos muitos restaurantes de qualidade da vila de Montemor-o-Velho, ou aventurar-se noutros hotspots gastronómicos do concelho, e regressar ao Castelo Mágico. O bilhete permite-lhe sair uma vez do recinto e voltar a entrar.

No recinto do Castelo Mágico não há multibanco. Antes de subir ao Castelo, pode levantar dinheiro na vila de Montemor-o-Velho, nos ATM da Caixa de Crédito Agrícola, do BPI ou da Caixa Geral de Depósitos.

O recinto é a céu aberto. Portanto, se estiver a chover, o melhor será trazer um agasalho ou um impermeável, botas ou galochas e um chapéu de chuva para assistir e usufruir das atividades programadas.
A zona do palco principal estará coberta por uma tenda gigante. É também aí que funcionará uma zona coberta para refeições dos grupos. Também a praça da restauração está protegida com uma tenda.
Caso se verifiquem condições meteorológicas extremas, ou por motivações alheias à organização, os espetáculos e as atividades poderão sofrer alterações de horário ou ser cancelados sem aviso prévio.

Situada no centro do país, a 200km de Lisboa (cerca de 2 horas) e 135km do Porto (cerca de 1 hora e 15 minutos), a vila de Montemor-o-Velho está ligada a Coimbra pela N111 (cerca de 25 minutos) e à Figueira da Foz pela A14 (cerca de 15 minutos). A A14 é também a conexão da vila com a Rede Nacional de Autoestradas.
– Se vier de Lisboa ou Leiria, o melhor é seguir pela A8/A17, sair na saída 8 (A 14/direção Coimbra/Montemor-o-Velho/A1), seguir pela saída 4 (Coimbra/Montemor/Maiorca).
– Se vier do Porto ou Aveiro, o trajeto mais rápido é pela A1 até Coimbra, saída 13 (A14/Figueira da Foz/Montemor). Na A14, deve sair na saída 5 (N111/Montemor).

Os carros devem ficar estacionados no Largo da Feira, no centro da vila de Montemor-o-Velho. Sugerimos-lhe que suba até ao Castelo através do nosso ascensor mecânico. Pode ainda percorrer as estreitas e encantadoras ruas que o levarão até ao Castelo e, simultaneamente, a entrar numa verdadeira aula viva de História. Tem ainda à sua disposição um comboio turístico que fará a ligação entre o centro da vila e o Castelo.

O Castelo Mágico vai realizar-se no Castelo de Montemor-o-Velho que, na altura do Natal, se transforma no maior parque temático de Natal, no coração de Portugal.
Para além de um espetáculo especialmente criado para o Castelo Mágico, dos contos encenados e da animação, dentro do Castelo pode usufruir de um conjunto de atividades livres, como a pista de gelo natural, a Praça de Neve, os insufláveis, a zona dos animais, o carrossel dos encantos e a Casa do Pai Natal.
A praça da restauração e o Mercadinho de Natal complementam a oferta do Castelo Mágico.

Não haverá visitas guiadas ao recinto do Castelo Mágico. Teremos seguranças e pessoas que prestam informações. As crianças deverão estar acompanhadas por um adulto.

Sim. A viagem pelo nosso planetário tem um custo extra de 0,50€ por pessoa no caso das escolas, e 1€ para o público em geral (bilhetes à venda na entrada para o Planetário).

Na zona do palco principal, por detrás da igreja, há cadeiras para que os visitantes possam assistir confortavelmente ao espetáculo desenhado para o Castelo Mágico. Este espaço estará coberto por uma tenda gigante para um maior conforto de todos! Veja os horários na programação.

• Não arrancar plantas nem flores.
• Respeitar as vedações e delimitações de acessos reservados e elementos de cenografia.
• Manter o espaço limpo e utilizar papeleiras e caixotes de lixo para acondicionamento de resíduos.
• Proibida a entrada de quaisquer veículos ou dispositivos de recreio como bicicletas, motocicletas, motorizadas, patins, skates e outros análogos.
• Reservado o direito de admissão.
• O organizador pode recusar ou proibir a entrada no evento a qualquer pessoa que aparente ser suscetível de colocar em risco a segurança dos visitantes ou causar qualquer tipo de dano.
• A organização do Castelo Mágico não se responsabiliza por acidentes ocorridos pelo não cumprimento das normas de segurança.
• Os visitantes concordam que serão fotografados, filmados ou gravados, como parte integrante do público. Todos os materiais de vídeo, fotografias e áudio adquiridos no recinto estão sujeitos a uso em materiais promocionais para o festival, sem limitações de tempo e espaço e de acordo com o critério exclusivo do evento e de seus organizadores.
• O espaço tem lotação limitada.
• Os equipamentos de diversão poderão estar sujeitos a demora por gestão de capacidades.
• A gestão das áreas de parceiros é da exclusiva responsabilidade do ativador/marca
• A entrada e permanência de crianças/menores no recinto pressupõe a supervisão constante de um adulto/acompanhante responsável.
• Por razões de segurança, é proibido deslocar-se ou correr de forma imprudente.
• O evento tem um sistema de segurança implementado, mas não se responsabiliza por pertences perdidos ou roubados.
• Não é permitida a entrada de animais no recinto, exceto cães-guia.
• Caso se verifiquem condições meteorológicas extremas, ou por motivações alheias à organização, os espetáculos e os divertimentos poderão sofrer alterações de horário ou ser cancelados sem aviso prévio.
• Ocorrerá o reembolso do bilhete no caso de um cancelamento do evento por qualquer motivo de força maior (tempestade, terramoto, cataclismo…).
• Sempre que as situações anteriores se verifiquem, poderão ser consideradas trocas e devoluções nas seguintes condições:
  • Se existirem mudanças estruturais na programação integral diária e se, por motivos de força maior, forem anulados ou cancelados espetáculos, diversões e outros;
  • A organização só assume a troca do bilhete do dia condicionado por outro bilhete para um dia à escolha do visitante;
  • As trocas devem ser solicitadas no local do evento, junto da bilheteira, com o respetivo comprovativo de compra/bilhete em bom estado de conservação, no dia em que o encerramento/condicionamento aconteça.
• Não se efetuam devoluções de dinheiro.
• É estritamente proibido usar ou distribuir ingressos do evento para fins comerciais, campanhas de marketing, lotarias e qualquer género de concurso sem o consentimento por escrito do organizador. Serão tomadas medidas legais contra qualquer pessoa ou organização que decida ignorar esta proibição.
• Não são servidas bebidas alcoólicas a indivíduos menores de 18 anos e a pessoas com alterações visíveis do estado de consciência.
• O não cumprimento das regras do evento Castelo Mágico pode implicar a expulsão do visitante ou, mesmo, um procedimento legal.

Sim. Dentro do recinto existem casas de banho e fraldários disponíveis, adaptados às condições físicas do castelo. Os fraldários terão à disposição micro-ondas e sofá próprio para aleitamento.

É possível fazer reserva de bilhetes através do email castelomagico@cm-montemorvelho.pt

Se levar um grupo de 20 ou mais pessoas, o preço do bilhete por pessoa é de 5€.

É possível assistir a todos os espetáculos, de acordo com os horários que constam no programa do evento.

Todas as vendas são consideradas finais, exceto se o evento for cancelado ou adiado. Nesses casos, a devolução é feita com subtração dos custos de reserva, processamento e envio.

É possível apresentar o bilhete na entrada do Castelo Mágico através do telemóvel ou de uma impressão feita em casa.

Para informações sobre os bilhetes comprados, vá a Meo Blueticket e introduza os seus dados de conta.

Se não tiverem esgotado antes, poderá comprar o bilhete no dia de realização do evento, nas bilheteiras locais.

Os bilhetes para o Castelo Mágico podem ser adquiridos online na MEO Blueticket, nos locais habituais, nas bilheteiras físicas do evento, que abrem ao público no dia 30 de novembro e no comércio local autorizado. A bilheteira funciona das 10h às 18h durante a semana e aos fins-de-semana está aberta das 10h às 19h30.

As empresas e escolas devem fazer uma pré-reserva através do email próprio (castelomagico@cm-montemorvelho.pt) ou na Câmara Municipal.

Para entrar no Castelo Mágico terá de adquirir um bilhete. Os bebés entre os 0 e os 2 anos têm entrada gratuita. Crianças entre os 3 e os 12 anos pagam 5€ por pessoa, tal como os adultos com mais de 65 anos. Para jovens e adultos entre os 13 e os 64 anos a entrada custa 6€. No caso de comprar bilhete para dois dias*, as crianças entre os 3 e 12 anos pagam 8€, tal como os adultos com mais de 65 anos, e os adultos entre os 13 e os 64 pagam 10€.
Existem preços especiais para grupos de mais de 20 pessoas (5€ por pessoa), escolas (3€ por pessoa com oferta de 2 adultos por turma) e empresas (para saber mais contactar castelomagico@cm-montemorvelho.pt) e famílias* (para famílias de 4 ou mais pessoas, o bilhete mais caro é gratuito).
Em parceria com a CIM*, mediante apresentação de um bilhete Penela Presépio, o bilhete do Castelo Mágico passa a custar 3€.
A compra do bilhete dá acesso a todas as atividades e espetáculos no recinto, à exceção do Planetário, que tem um custo extra de 0,50€ para as escolas e 1€ para o público em geral (bilhetes à venda na entrada para o Planetário), e do passeio de burro, que tem um custo extra de 1€ por viagem.

* Bilhetes para 2 dias, família e CIM apenas disponíveis nas bilheteiras físicas do evento ou mediante reserva.

Cada bilhete é válido por um dia, durante o qual pode sair uma vez do recinto, ir explorar a vila de Montemor-o-Velho e voltar a entrar. 

Queremos garantir que todas as pessoas que nos visitam têm a melhor experiência possível. Por isso, e tendo em consideração as limitações físicas do espaço, o número máximo de entradas é de 2300 pessoas por dia.

A reserva para um dia mágico deve ser efetivada através de um email com a identificação do estabelecimento de ensino, a indicação da data da visita e do número de participantes para o email castelomagico@cm-montemorvelho.pt. Após receber a confirmação da pré-reserva, via email, deverá efetuar o pagamento via transferência bancária e enviar o comprovativo para que possamos emitir os bilhetes. No dia da visita, deverão levantar os bilhetes na bilheteira, situada junto à entrada do recinto.
Caso não possa efetuar o pagamento por transferência bancária pode fazê-lo na bilheteira. No dia da visita deverá trazer o dinheiro certo para facilitar a compra na bilheteira do Castelo Mágico, junto à entrada do recinto.
Recordamos que o valor especial para escolas é de 3€ por pessoa, com oferta de 2 bilhetes para adultos por turma. No caso da visita ao Planetário existe um custo extra de 0,50€ por pessoa.
Graças a um protocolo estabelecido com os municípios que integram a CIM Região de Coimbra (Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mealhada, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Mortágua, Oliveira do Hospital, Pampilhosa da Serra, Penacova, Penela, Soure, Tábua e Vila Nova de Poiares), iremos oferecer a entrada a todos os alunos do escalão A, desde que previamente referenciados, identificados e integrados na respetiva turma. Neste sentido, é necessário informar da existência de alunos nesta situação (e sua identificação e comprovativo do escalão) aquando do email a solicitar a pré-reserva.
As escolas do concelho de Montemor-o-Velho usufruem ainda de transporte gratuito para o evento, na sequência do apoio dado às atividades pontuais pela Autarquia Montemorense.
As situações pontuais serão analisadas caso a caso.

As empresas também têm condições especiais para um dia inesquecível no Castelo Mágico. Para mais informações deverão fazer uma pré-reserva, enviando um email para castelomagico@cm-montemorvelho.pt com a identificação da empresa, da data da visita e do número de bilhetes pretendidos. Após receber a confirmação da pré-reserva, via email, deverá efetuar o pagamento por transferência bancária para o IBAN PT50004530104010762321288, e enviar-nos o comprovativo para que possamos emitir os bilhetes, que serão enviados também por via de correio eletrónico. O levantamento dos ingressos poderá ainda ser acordado, podendo ser feito na Câmara Municipal de Montemor-o-Velho ou na bilheteira.
Caso não pretenda ou possa indicar previamente a data da visita, deverá comunicar-nos isso via email aquando da pré-reserva dos bilhetes.