FAQs

O Castelo Mágico vai realizar-se no Castelo de Montemor-o-Velho. Esta bela fortaleza vai transformar-se num local mágico, onde se respira Natal! 

O evento realiza-se de 30 de novembro a 29 de dezembro de 2024. 

 O Castelo Mágico estará encerrado nos dias 2, 3, 4, 5, 9, 10, 11, 12, 18, 19, 25, 30 e 31 de dezembro.

O Castelo Mágico abre portas das 10h e fecha às 19h, exceto na véspera de Natal das 10h às 16h. 

A animação não vai ter fim no Castelo Mágico! No recinto vai poder, por exemplo, assistir a espetáculos mágicos, a casa do Pai Natal, o carrossel parisiense, o arborismo, a pista de patinagem, os insufláveis, o slide, o baloiço mágico, as pinturas faciais, a modelagem de balões, entre muitas outras surpresas e diversões que prometem longas horas de alegria e emoção!  
 
Todas as diversões e atividades são gratuitas e estão incluídas no preço do bilhete.

Os bilhetes para o Castelo Mágico podem ser adquiridos nas bilheteiras físicas do evento durante os dias de funcionamento do evento e também poderão ser adquiridos online a qualquer hora.  
 
A bilheteira no recinto funciona das 10h às 18h15, exceto na véspera de Natal das 10h às 15h15. 
 
Poderão ser adquiridos também no Intermarché de Montemor-o-Velho e na Farmácia Dionisio.

É possível chegar ao evento pela rede de comboios suburbanos de Coimbra-Figueira da Foz (consultar horários em: https://www.cp.pt/  bem como de autocarro, através da empresa de transportes António Cunha (TAC) e da rodoviária Beira Litoral. 

Estes transportes não levam diretamente ao Castelo Mágico. Pode contratar um táxi ou, se já estiver em Montemor-o-Velho, aguardar pelo comboio turístico que fará a viagem entre o centro da vila e o Castelo. 

Não existe limite de idade para entrar no recinto do Castelo Mágico.

Todas as pessoas com mobilidade reduzida poderão ir ao evento, pois o recinto está preparado para recebê-las.

Não é permitida a entrada de animais, excetuando cães-guia ou de assistência para invisuais, desde que seja apresentada a documentação comprovativa, tal como é definido pelo decreto-lei 74/2007, de 27 de março.

O plano de segurança é coordenado pela Proteção Civil. O local é vigiado por uma empresa de segurança privada. Além disso, está instalado um posto médico que presta primeiros socorros.

Cada bilhete é válido por um dia, durante o qual pode sair uma vez do recinto, ir explorar a vila de Montemor-o-Velho e voltar a entrar.

São efetuadas filmagens dentro do recinto de Castelo Mágico. A recolha de imagens é feita por motivos de segurança, para além de servirem para a realização de aftermovies e reportagens pelos órgãos de comunicação social e pelos parceiros do evento. 

Ao entrar no recinto, os espectadores expressam o seu consentimento para o uso das gravações que forem efetuadas durante a sua realização.

No Castelo Mágico não vão faltar comidas tentadoras e deliciosas. A Praça de Alimentação dispõe de uma oferta diversificada de comidas.  

Caso pretenda, pode almoçar num dos muitos restaurantes de qualidade da vila de Montemor-o-Velho, ou explorar a gastronomia do concelho, e regressar ao Castelo Mágico. O bilhete permite-lhe sair uma vez do recinto e voltar a entrar.

No recinto do Castelo Mágico não há multibanco. Antes de subir ao Castelo, pode levantar dinheiro na Vila de Montemor-o-Velho, nos ATM da Caixa de Crédito Agrícola, do BPI ou da Caixa Geral de Depósitos.

O recinto é a céu aberto. Portanto, se estiver a chover, o melhor será trazer um agasalho ou um impermeável, botas ou galochas e um chapéu de chuva para assistir e usufruir das atividades programadas.

A Tenda de Espetáculos e a Pista de Patinagem são cobertas por uma tenda.  
Dentro da Tenda de Espetáculos, funcionará uma zona coberta para refeições dos grupos.

Caso se verifiquem condições meteorológicas extremas, ou por motivações alheias à organização, os espetáculos e as atividades poderão sofrer alterações de horário ou ser cancelados sem aviso prévio.

Situada no centro do país, a 200km de Lisboa (cerca de 2 horas) e 135km do Porto (cerca de 1 hora e 15 minutos), a vila de Montemor-o-Velho está ligada a Coimbra pela N111 (cerca de 25 minutos) e à Figueira da Foz pela A14 (cerca de 15 minutos). A A14 é também a conexão da vila com a Rede Nacional de Autoestradas.

– Se vier de Lisboa ou Leiria, o melhor é seguir pela A8/A17, sair na saída 8 (A 14/direção Coimbra/Montemor-o-Velho/A1), seguir pela saída 4 (Coimbra/Montemor/Maiorca).

– Se vier do Porto ou Aveiro, o trajeto mais rápido é pela A1 até Coimbra, saída 13 (A14/Figueira da Foz/Montemor). Na A14, deve sair na saída 5 (N111/Montemor).

Os carros devem ficar estacionados no Largo da Feira, no centro da Vila de Montemor-o-Velho. Sugerimos-lhe que suba até ao Castelo através do nosso Comboio Mágico gratuito que estará em constante circulação entre o Mercado Municipal e o Castelo.  

Pode ainda percorrer as estreitas e encantadoras ruas que o levarão até ao Castelo e, simultaneamente, a entrar numa verdadeira aula viva de História.

O Castelo Mágico vai realizar-se no Castelo de Montemor-o-Velho que, na altura do Natal, se transforma no maior parque temático de Natal, no coração de Portugal.

Para além de um espetáculo especialmente criados para o Castelo Mágico, dos contos encenados e da animação, dentro do Castelo pode usufruir de um conjunto de atividades livres Casa do Pai Natal.

A praça da restauração e o Mercadinho de Natal complementam a oferta do Castelo Mágico.

Não há visitas guiadas ao recinto do Castelo Mágico. Temos seguranças e pessoas que prestam informações. As crianças deverão estar acompanhadas por um adulto.

• Não arrancar plantas nem flores. 

• Respeitar as vedações e delimitações de acessos reservados e elementos de cenografia. 

• Manter o espaço limpo e utilizar papeleiras e caixotes de lixo para acondicionamento de resíduos. 

• Proibida a entrada de quaisquer veículos ou dispositivos de recreio como bicicletas, motocicletas, motorizadas, patins, skates e outros análogos. 

• Reservado o direito de admissão. 

• O organizador pode recusar ou proibir a entrada no evento a qualquer pessoa que aparente ser suscetível de colocar em risco a segurança dos visitantes ou causar qualquer tipo de dano. 

• A organização do Castelo Mágico não se responsabiliza por acidentes ocorridos pelo não cumprimento das normas de segurança. 

• Os visitantes concordam que serão fotografados, filmados ou gravados, como parte integrante do público. Todos os materiais de vídeo, fotografias e áudio adquiridos no recinto estão sujeitos a uso em materiais promocionais para o festival, sem limitações de tempo e espaço e de acordo com o critério exclusivo do evento e de seus organizadores. 

• O espaço tem lotação limitada. 

• Os equipamentos de diversão poderão estar sujeitos a demora por gestão de capacidades. 

• A gestão das áreas de parceiros é da exclusiva responsabilidade do ativador/marca 

• A entrada e permanência de crianças/menores no recinto pressupõe a supervisão constante de um adulto/acompanhante responsável. 

• Por razões de segurança, é proibido deslocar-se ou correr de forma imprudente. 

• O evento tem um sistema de segurança implementado, mas não se responsabiliza por pertences perdidos ou roubados. 

• Não é permitida a entrada de animais no recinto, exceto cães-guia. 

• Caso se verifiquem condições meteorológicas extremas, ou por motivações alheias à organização, os espetáculos e os divertimentos poderão sofrer alterações de horário ou ser cancelados sem aviso prévio. 

• Ocorrerá o reembolso do bilhete no caso de um cancelamento do evento por qualquer motivo de força maior (tempestade, terramoto, cataclismo…). 

• Sempre que as situações anteriores se verifiquem, poderão ser consideradas trocas e devoluções nas seguintes condições: 

• Se existirem mudanças estruturais na programação integral diária e se, por motivos de força maior, forem anulados ou cancelados espetáculos, diversões e outros; 

• A organização só assume a troca do bilhete do dia condicionado por outro bilhete para um dia à escolha do visitante; 

• As trocas devem ser solicitadas no local do evento, junto da bilheteira, com o respetivo comprovativo de compra/bilhete em bom estado de conservação, no dia em que o encerramento/condicionamento aconteça. 

• Não se efetuam devoluções de dinheiro. 

• É estritamente proibido usar ou distribuir ingressos do evento para fins comerciais, campanhas de marketing, lotarias e qualquer género de concurso sem o consentimento por escrito do organizador. Serão tomadas medidas legais contra qualquer pessoa ou organização que decida ignorar esta proibição. 

• Não são servidas bebidas alcoólicas a indivíduos menores de 18 anos e a pessoas com alterações visíveis do estado de consciência. 

• O não cumprimento das regras do evento Castelo Mágico pode implicar a expulsão do visitante ou, mesmo, um procedimento legal. 

Sim. Dentro do recinto existem casas de banho e fraldários disponíveis, adaptados às condições físicas do castelo. Os fraldários terão à disposição micro-ondas e sofá próprio para aleitamento.

É possível fazer reserva de bilhetes através do email castelomagico@cm-montemorvelho.pt

Se levar um grupo de 20 ou mais pessoas, o preço do bilhete por pessoa é de 5€.

É possível assistir a todos os espetáculos, de acordo com os horários que constam no Programação Diária de Espetáculos.

Todas as vendas são consideradas finais, exceto se o evento for cancelado ou adiado. Nesses casos, a devolução é feita com subtração dos custos de reserva, processamento e envio.

É possível apresentar o bilhete na entrada do Castelo Mágico através do telemóvel ou de uma impressão feita em casa. 

Para informações sobre os bilhetes comprados, vá a Meo Blueticket  e introduza os seus dados de conta. 

Sim. Poderá comprar o bilhete no dia de realização do evento, na Bilheteira do Evento. Recomendamos a compra dos bilhetes online para evitar filas ou recinto lotado no dia que desejar visitar.

Os bilhetes para o Castelo Mágico podem ser adquiridos online na site oficial, nos locais habituais, nas bilheteiras físicas do evento e no comércio local autorizado. A bilheteira funciona das 10h às 18h15. Após este horário é possível adquirir bilhetes somente online. 

As empresas e escolas devem fazer uma pré-reserva através do email próprio (castelomagico@cm-montemorvelho.pt) ou na Câmara Municipal. 

Todas as diversões e atividades são gratuitas e estão incluídas no preço do bilhete. 

Para entrar no Castelo Mágico terá de adquirir um bilhete.
Todas as diversões e atividades são gratuitas e estão incluídas no preço do bilhete.

Os bebés entre os 0 e os 2 anos têm entrada gratuita. Crianças entre os 3 e os 12 anos pagam 5€ por pessoa, tal como os adultos com mais de 65 anos.  

Para jovens e adultos entre os 13 e os 64 anos a entrada custa 6€. No caso de comprar bilhete para dois dias*, as crianças entre os 3 e 12 anos pagam 8€, tal como os adultos com mais de 65 anos, e os adultos entre os 13 e os 64 pagam 10€.

Existem preços especiais para Grupos de mais de 20 pessoas (5€ por pessoa), Escolas (3€ por pessoa com oferta de 2 adultos por turma) e Empresas 7,5€ para 1 adulto + 1 criança (para saber mais contactar castelomagico@cm-montemorvelho.pt) e Famílias* (para famílias de 4 ou mais pessoas, o bilhete mais caro é gratuito).

Em parceria com a CIM*, mediante apresentação de um bilhete Penela Presépio, o bilhete do Castelo Mágico passa a custar 3€ e mediante apresentação de um bilhete para Portugal dos Pequenitos (3-12 anos): 4€, Jovens e Adultos (13-64 anos): 5€ e + 65 anos: 4€.

* Os bilhetes para 2 dias, grupos, Penela Presépio e Portugal dos Pequenitos apenas estão disponíveis nas bilheteiras físicas do evento ou mediante reserva para o email: castelomagico@cm-montemorvelho.pt. 

** Mediante apresentação de bilhete emitido entre 30 de novembro a 29 de dezembro. Descontos não cumulativos.

Cada bilhete é válido por um dia, durante o qual pode sair uma vez do recinto, ir explorar a vila de Montemor-o-Velho e voltar a entrar.

Queremos garantir que todas as pessoas que nos visitam têm a melhor experiência possível. Por isso, e tendo em consideração as limitações físicas do espaço, o número máximo de entradas é de 2.300 pessoas por dia. 

A reserva para um dia mágico tem o custo do bilhete por 3€ ee deve ser efetivada através de um email com a identificação do estabelecimento de ensino, a indicação da data da visita e do número de participantes para o email castelomagico@cm-montemorvelho.pt.  
 
Após receber a confirmação da pré-reserva, via email, deverá efetuar o pagamento via transferência bancária e enviar o comprovativo para que possamos emitir os bilhetes.  
 
No dia da visita, deverão levantar os bilhetes na bilheteira, situada junto à entrada do recinto.

As empresas também têm condições especiais para um dia inesquecível no Castelo Mágico com bilhetes por 7,5€ (1 adulto + 1 criança). 

Para mais informações deverão fazer uma pré-reserva, enviando um email para castelomagico@cm-montemorvelho.pt com a identificação da empresa, da data da visita e do número de bilhetes pretendidos.

Após receber a confirmação da pré-reserva, via email o levantamento dos ingressos poderá ainda ser acordado, podendo ser feito na Câmara Municipal de Montemor-o-Velho ou na bilheteira.